Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, [Şirket Adı] tarafından sunulan ürünlerin teslimat süreçlerini düzenler. Sipariş veren her müşteri, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. Kargo Süresi

Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
Özel üretim veya ön sipariş ürünlerinde hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre 1–5 iş günü içinde teslim edilir.
Teslimat süresi kargo firmasına bağlıdır ve firmamız kaynaklı olmayan gecikmelerden sorumlu değildir.

4. Kargo Ücreti

1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo limiti değiştirilebilir.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilir. Teslimat sürecini ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

6. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargo paketini teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Teslim alınan ancak sonradan hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

Tutanak tutulmayan hasar bildirimlerinde firmamız sorumluluk kabul etmeyebilir.

7. Yanlış Adres / Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşteri tarafından girilen yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye aittir.